伍小姐的公司是專門提供物流諮詢以及整體物流策劃方案設計為一體的綜合性物流公司。主要業務發展方向為小型倉儲配送、貨運代理、國際/國內快遞、中港進出口與國內貨運等等。 客戶主要以電話預約包車服務，而伍小姐的員工每次需要人手紙張記錄及核對預約內容，這樣花費很多時間和人力去進行確認步驟。同時，因公司工作程序繁複，工作量大，引致員工經常會忘記及延誤處理，導致數據不準，公司難以維護所有客戶數據用戶群。另外，公司的系統是以excel記錄及處理訂單，員工處理文件時容易出錯。

為了優化公司經營模式，伍小姐經朋友介紹下認識了伯樂商務企業顧問公司，決定利用科技券以添置企業資源規劃（ERP）系統及銷售點管理系統（POS System）。透過新系統，客戶可直接運用手機應用程式隨時預約服務。而伍小姐的員工，只需要透過系統，就可以快速地查看訂單資料﹑收入及客戶付款的情況。同時，車隊司機可透過平台接受訂單工作，更清晰地管理及安排工作，提高公司員工的工作效率及客戶滿意度。

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