何先生經營一家工程公司，為客戶提供了品質優良、設計精美、並且價格相宜的建築材料，令客人從家居最基本的設計開始，創造出別具一格及舒適的居住環境。現時新舊客戶是以電話預約裝修服務及訂購各類建築材料。但電話預約、訂購和用紙筆記錄，訂單狀態總是會出錯，並且需要花费大量成本來維護。同時，没有保存用戶記錄，很難維護所有客戶的數據用戶群。

何先生透過科技券計劃資助，增設電子商城商務系統，包括：給員工管理用的後台管理系統以及手機應用程式。利用後台管理系統，何先生的員工能夠精準地記錄訂單和客戶信息，亦能夠建立客戶信息數據庫。通過在線預約，可以更準確地記錄情況，提高服務質量和客戶滿意度。而客戶通過手機應用程式可以更方便地下單和預約工程，減少因溝通錯誤等問題帶來的不便，並且客戶可查看和核對工程的記錄。

透過使用新系統，節省運營成本，更高效的運營流程，提升生產力及升級轉型，吸引更多客人，提升自身的競爭力及客戶滿意度。

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